こちらの記事より全6回にわたり、『伝え方は「順番」がすべて』（小沼竜太・著）の本文を抜粋してご紹介します！本書は「Fate/Grand Order」や「ペルソナ」シリーズなど人気作のプロモーションに携わる〝ゲームの宣伝屋〟が「伝え方」の極意を明かした一冊。※詳細はこちらの記事を…。

今回はズバリ、「失敗するプロモーションにありがちなこと」。17年以上ゲームのプロモーションに携わる著者が「よくあるんですよ…」とこっそり、４つの失敗パターンと、ご自身が常に心がけている”プロモーション成功のヒント”を明かしてくれました。

失敗するプロモーションにありがちなこと

　本書（『伝え方は「順番」がすべて』）の内容を非常にざっくりとまとめると、次のようなものだ。
「プロモーションを成功させるためには、『誰に』『何を』伝えるのかを整理し、『どのように』伝えるのかコミュニケーションプランを練り、伝える情報の順番に細心の注意を払い、毎回確認しながら施策を組み立てる必要がある」
　反対に、やりがち・失敗しがちなプロモーションというのも存在する。
　参考までに挙げておこう。

（１）最初にターゲットの設定から入る

　「新規・既存」「年齢」「性別」等の属性といった概念で最初にター
ゲットを設定してはいけない。
　　まずコミュニケーションすべきは、常に「受容者」である。
　その上で、個別のアクション（施策）に落とし込む段階でターゲットを個別に精査すべきである。更に言えば、アクションの施行ごとにコンテクストには変化が生じる。その変化を見越した、時系列に沿った思考が必要である。

（２）具体的な施策から考え始める

　消費者と商品（モノ・サービス）について理解を深めず、最初に具体的な施策から考え始めるのも危険だ。
　たとえば「今度のプロモーションでは公式ツイッターをやりたい」や「専用の特設サイトを作りたい」という具体的な施策から発想すると、プロモーション全体が失敗に終わりやすい。
　本章で書いたが、具体的施策を決める前に、ユーザー・コミュニケーションを組み立て、現在地と目指すべき地点を明確にすべきだ。

（３）施策の順番より、組み合わせを重視する

　これも致命傷になる。施策の順番を間違えると取り返しがつかない。一度離れた顧客は戻らない。施策の組み合わせ（たとえば「テレビＣＭ」と「駅中広告」と「公式ツイッター」等）が大事なのではなく、それら施策をどの順番で行うか、という点が重要だ。

（４）トレンド、バズワードを追う

　マーケティング業界におけるバズワードを追いかけ続けるのは自殺行為に等しいことが多い。新しいマーケティングノウハウを探し出しても、実施した時には周回遅れになっている。
　これは先人の発明やノウハウを軽視するという意味ではない。むしろ学べるだけ学んだほうがよい。学べることは過去のマーケティング事例や、伝統的な学問（社会学、人類学、哲学）にもある。
　目新しいことを探すのではなく、常に本質に立ち返ろう、ということだ。
　コミュニケーション上の課題を解決する上で必要なことこそ、考えるべきと思う。新しいノウハウを血眼になって探すよりも、根本的なところに立ち返ったほうがよい。

”ゲームの宣伝屋”が意識していること

　新しいテクノロジーが流通しだした時は注目したい。なぜなら、将来的には社会（生活）を変える可能性があるからだ。
　日々テクノロジーは進歩しており、テクノロジーの進化は社会（生活）を変化させる。社会に変化が生まれると、望ましいマーケティング／コミュニケーションの形が変化する。
　しかし、テクノロジーオタクになれ、という意味ではない。社会や文化の変化にこそ、気をつけたい。
　すでに存在するテクノロジーが、社会や文化の変化によって一挙に浸透することもある。社会や文化は急激には変化しないと思われがちだが、我々の社会（世界）はこれまでの歴史の中で、一度たりとも不変だったことがない。不変の価値観というものは存在しない（存在したことがない）。
　社会の価値観の上で、我々の仕事（筆者の場合はコミュニケーションプランニング）が成り立っている。「社会の変化を察知する上で、テクノロジーの進化に注目しておこう」ぐらいの意味で受け取っていただけると幸いだ。

『伝え方は「順番」がすべて』より一部抜粋・再編集しました
次回は最終回「コンテンツの海外進出」についてです。お楽しみに！